问题反馈

反馈问题

① 使用过程中遇到任何问题，通过点击右上角的【我的 反馈】 图标进入反馈问题列表，点击右上角【反馈】功能。

② 如在预审图纸过程遇到问题，可直接在预审结果中点击【 反馈】 ，反馈问题时将自动定位项目与错误文件。

③ 如果在AI审图过程遇到问题，可直接在AI审图中点击【 反馈】 ，反馈问题时将自动定位项目与任务。

④ 如果在在线看图过程遇到问题，可直接点击右上角【 反馈】 ，反馈问题时将自动定位项目与任务。

⑤ 问题反馈填写信息介绍：

1. “问题内容” 中填写所遇到的问题。

2.点击【点击上传文件】，上传问题截图（非必须）。

3.选择发生问题的项目、专业、文件、任务（非必须，填写可准确定位问题的项目图纸或任务）。

4.填写联系方式（非必须，填写可在问题解决后与您取得联系）。

5.上传审图相关的其他文件，只可上传一个文件，如有多个文件请先压缩后上传（非必须）。

6.相关信息填写完成后点击 【确认提交】。

查看已反馈问题

①如需查看已反馈问题，可在通过点击右上角的【 我的反馈】 图标。

②提交问题后，我们将会为您安排售后工程师进行处理，可查看处理状态，点击【查看】可实时会话，可进一步沟通问题与解决问题。